王岩还得谦虚点儿：“哪里哪里，都是材料好，这是最主要的！”心里话我还没吃饱呢！

王岩正自怨自艾中，电话铃响了，王岩没好气的拿过电话，一看显示是李红娟，也不好跟兄弟媳妇儿发火，只能好声好气的接电话。

李红娟打电话通知王岩，所有连锁药店的准备工作已经完成，希望王岩明天亲自去监督指导工作，以免出差错。

第二天一大早，王岩就赶到连锁药店总部。

王岩给连锁药店的秘密法宝就是家庭药箱。

现在人们对健康越来越重视，用药常识已普及，所以很多人家都备有家庭药箱，有些人家则可有可无，而且很多药品因为没有及时使用过了有效期造成不小的浪费。王岩正是看中了这一点，才策划启动了这个方案。

首先，王岩让郝榛、李红娟按需要设计定制了一批塑料家庭药箱。这些药箱分为三部分，顶盖空间加一块隔板，作为外用药区，存放一些纱布、医用胶布、消毒棉签、创口贴、敷料、酒精、烫伤膏、YN白药、红花油等外用药及镊子（拔刺用）、医用剪刀（剪纱布、胶布用）；箱体像工具箱一样是可以拉开分层的档格，共分3层，最上面一层又分为两块，一块是急用药，如速效救心丸等，一块是慢性病常用药，针对中老年人或特殊病人的一些慢性疾病常备药，如心脏病药、糖尿病药、哮喘药、风湿药等；第二层是儿童用药，如退热药、感冒药、止咳药、消化药；最底层是家庭常用药，如感冒药、退热药、止痛药、牙痛药、抗菌消炎药、止泻药、消食药、抗过敏药等等。

其次，要结合人们的需求组合药品。比如外用、内用常用药就是固定套餐，都是连锁药店代理的产品，统一品种类型统一价格；儿童用药和慢性病专用药、急用药就让客户自选，另外计算价格。

其三，要对售出的药品有所管理和承诺。即承诺限期回收未开封的药品，免费定期更换相同或同类药品。所以要留下客户的姓名、地址、联系电话录入电脑数据管理系统，便于后期跟踪服务，免费更换未用未过期药品。

其四，以强大的促销手段迅速推广，扩大美誉度，锁定顾客群。

其五，以细致的售后服务维护客户群。

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