李芸看着自己电脑里现在的一个店铺后台。

在老板说完刚刚那些话之后，她这边就蹦出来了一个用户售后提醒。

按照李道鹏的意思，想要当一个金牌销售想要在半年之内就月入过万，那么首先要维持的就是售后服务100%。

这个100%的意思是，三分钟之内必须要回复消息，每一次客户的问题都能够得到满意的解决给一个好评，并且没有任何一个客户在售后之后退款退货。

李芸深吸一口气，开始干活。

但是就在她要打字的时候，忽然注意到自己右手手腕上有一个纹身。

是在手腕的内侧，她一开始都没有注意。

还是刚刚手腕有点僵硬，下意识的晃了一下才看到。

那是一个小小的淡黄色的花朵，很逼真，花萼杯状，五裂，花冠壶状，中间有细密的花蕊，总而言之，这个小的纹身逼真到不可思议。

李芸伸出手，轻轻摸了一下那个纹身，眼中带着思索。

她怎么不记得自己什么时候纹过这个纹身？

不过现在不是想这些的时候。

客户正在问问题。

买家：你们这个打印机为什么没有反应啊？

售后07：亲亲您好！在的亲亲，售后技术07为您服务，为了能够更好的对您的问题进行回复，请允许我用2~5分钟的时间看一下您的反馈问题。

售后07：请问您是否有按照安装视频安装呢？

买家：没有啊，这种简单的事情还需要看视频吗？

李芸：“……”

嘶！

售后07：那亲亲可以先看一下安装视频吗？［链接］

售后07：如果亲亲看完安装视频之后，对比着视频来安装仍然没有反应的话，请您给我拍一张照片或发送视频，我们这边会帮您看看是哪里出了问题。

买家：我不想看安装视频。

买家：［图片］［图片］

买家：［视频］

买家：你看吧，你们这个打印机是不是坏的呀？给我退款！

李芸看着那个图片和视频，心中有种，要不然还是让他退款的冲动。

但是不行，如果对方退款了的话，她就不能够拿到100%售后，就不能够在半年后升职加薪。

如果一个月有一万的收入，那她不仅可以照顾好母亲，欠的那些钱也慢慢能够还了。

她每天都是自己骑的电动车上班，不用打车花钱，吃饭都是自己去菜市场买菜做饭，一个月花不了几百块。

省吃俭用总能够还债的。

所以她需要这个100%售后。

售后07：是这样的亲亲，15天之内质量问题免费退换货的，没有质量问题退换不了的哦~

售后07：所以这边希望您能够按照视频重新安装一下，并给我们拍一个视频，如果确定是我们的产品质量问题的话，我们会给您免费退换货的。

买家：怎么这么麻烦啊？为什么不能直接退？我要投诉你！

李芸眉头一皱。

怎么开局就王炸？

售后07：亲亲，如果您觉得麻烦的话，我们这边也可以通过视频、电话或是远程操作为您安装~

买家：我不管，这就是你们的问题，你现在要是不给我退款，我就投诉！

李芸：“……”

妈的。

李芸只好求救了身边的同事。

“你好，我可以问一下这种情况怎么办吗？”

身边的同事被打断，面无表情的看过来。

她迅速的浏览了一下李芸的记录。

“不用跟这种人耽误时间，直接退货，记得他的墨盒已经用了，只能给他退折扣的钱，不能全款退。”

“可是我被投诉怎么办啊？”李芸有些忧心忡忡的说道。

“那就被投诉。”

同事说完，重新一脸麻木的回去工作了。

李芸感觉到了棘手。

买家：你怎么不理人了，你不理我，我现在就投诉你！

售后07：亲亲，是这样的，我们这边有规定的，我们的产品质量有问题的话，会给您退换货，但前提也需要您配合，让我们看到，确定是我们的产品质量问题。

售后07：亲亲，实在不行的话，您可以先把产品退回来，我们这边售后经过检查核实，确定是我们产品的质量问题的话就会给您退款~

买家：太麻烦了，为什么不能直接退我钱？行了，我看你服务态度也不怎么样，我现在就去投诉你。

李芸：“……”

就这吧，月入一万就不想了，6000也挺好。

她翻了一下表格里的结束语。

售后07：真的很抱歉呢，亲亲，给您带来了不好的体验，希望您有个好心情，再次为我们的不足对您道歉，期待您的再次光临。

光临个锤子，这辈子都别来了！

她的月入一万已经没了！

本以为最难的是没有办法在短时间内消化需要学习的东西，毕竟很多都挺专业的，没想到，最难的果然还是不按常理出牌的买家。

李芸这么想着，发现又来了两个客户消息。

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