楚弦耐心地解释道，“至于你说到的品质问题，如果卖家收到货物并签收之后，打开发现是质量低劣产品或假冒伪劣产品，有权利向平台申诉和反映！如果消费者所反映的情况得到核实，那平台就必须履行监督职责，对不诚信的商家进行处罚，冻结其平台账户，封闭其店铺等，督促其遵守诚信交易的规则，甚至可以实行7天无理由退货的规矩……”

这些话其实他跟韩君临已经说过一遍，现在只不过是重复一遍给麻芸听而已。

“7天无理由退货……”

麻芸重复了楚弦所说的这句话，皱了皱眉，若有所思……

“当然，如果核实是消费者故意挑事，对平台商户进行讹诈，也可以对消费者的账户进行处罚！”

楚弦说完又补充了一句。

“你这解决方案不错，考虑问题非常全面！”

麻芸顿时眼前一亮，声音极为兴奋地追问道，“我还有个问题，你刚刚提到的，消费者在网上实行付款，这个具体需要怎么实现？”

“这个需要平台网站与银行达成合作，创建第三方支付平台，第三方支付平台与银行账户的资金可以自由流动……”

楚弦本来还想说，如果第三方支付得到全面推广，以后出门就可以不带现金，扫码支付就可以了。

但想到这个信息目前来说过于超前了，还是没有说出来。

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