然而,问题的解决并非一蹴而就,远比想象中要困难得多。在接下来的几天里,团队内部的问题依旧如潮水般不断暴露出来,一个接一个,让人应接不暇。在一次重要的客户会议上,负责对接的王悦因为对产品技术细节了解不够深入透彻,在回答客户问题时显得有些慌乱和不知所措,无法准确、情晰地回答客户的问题,这让客户对产品的信任度急剧下降。客户的眼神中透露出怀疑和不满,这让在场的每一个人都感到无比尴尬和紧张。这一情况让技术团队非常不满,他们觉得市场部门对产品不够重视,没有做好充分的准备工作,没有深入了解产品的技术核心,才导致了这次尴尬局面的出现。而市场部门则认为,技术团队提供的资料过于专业、晦涩难懂,难以转化为通俗易懂、生动形象的语言向客户介绍,这才是问题的根源所在。双方各执一词,矛盾再次激化,团队内部的气氛变得愈发紧张。
林悦敏锐地意识到,这些问题的根源在于团队内部的沟通不畅和职责划分不明确。团队就像一台复杂的机器,各个部门和成员就像是机器的零部件,如果沟通不畅,职责不清,就会导致机器运转出现故障,无法正常工作。于是,她毅然决定对团队架构进行一次全面、深入、彻底的调整。在做出这个重大决定之前,林悦花费了整整一周的时间,全身心地投入到与每一位团队成员进行一对一的深入交流之中。她深知,只有深入了解每一位成员的想法、需求、优势和不足,才能制定出最合理、最有效的调整方案,让团队重新焕发生机与活力。
她首先找到的是性格内向但技术能力出众的陈宇。在公司温馨舒适的休息区,柔和的灯光洒在地面上,营造出一种宁静、放松的氛围。林悦微笑着坐在陈宇对面,眼神中充满了鼓励与信任,轻声说道:“陈宇,我一直都知道你在技术方面极具天赋,是我们团队的技术骨干,你的能励大家有目共睹。但我也注意到你在和其他部门沟通时,似乎有些不太自在,有些放不开。你可以和我说说你的真实想法吗?不用有顾虑,这里只有我们两个人。”陈宇微微低下头,手指不自觉地摆弄着衣角,犹豫了一下,然后缓缓说道:“林姐,我觉得自己更擅长专注于技术研发,在代码的世界里,我能找到自己的价值和成就感。但和外界沟通总是让我很紧张,我担心自己表达不清楚,无法准确地传达自己的想法,也怕因为沟通问题影响工作进度和质量。而且有时候,我觉得自己的想法很难被别人理解,那种感觉真的很无奈。”林悦认真地听着,不时地点头表示理解,她的眼神中始终充满了关切与支持。等陈宇说完,她轻轻地拍了拍陈宇的肩膀,说道:“我明白你的感受,技术工作确实需要高度的专注和投入。接下来,我们会调整工作安排,让你能更专注于技术研发,充分发挥你的优势。同时,我们也会安排专门的沟通人员来协助你和其他部门对接,搭建起沟通的桥梁,让你的想法能够准确地传达出去,你就放心吧。”陈宇听了,眼中闪过一丝惊喜和感激,一直以来,他都担心自己因为沟通问题影响工作,现在林悦的话就像一束光照进了他的心里,让他心里踏实了许多,对未来的工作也充满了信心。
随后,林悦又和思维活跃、充满创意的苏瑶进行了一次深入的交流。在宽敞明亮、布置温馨的会议室里,阳光透过窗户洒在会议桌上,形成一片片金色的光斑,营造出一种温暖、舒适的氛围。苏瑶兴奋地分享着自己对项目的独特见解,她的眼睛里闪烁着光芒,充满了激情和活力,仿佛一个充满能量的小太阳:“林姐,我觉得我们可以在产品宣传上融入更多的情感元素,现在的消费者越来越注重产品背后的故事和情感共鸣。我们可以打造一个有温度、有情怀的品牌形象,让消费者在购买产品的同时,也能感受到一种情感的连接。”林悦认真地听着,不时点头表示赞同,她被苏瑶的创意和热情所感染。苏瑶接着说:“但是之前我的一些创意总是因为各种原因无法实施,要么是预算有限,要么是时间紧迫,感觉自己的想法没有得到充分的重视,这让我很失落。”林悦握住苏瑶的手,目光坚定地看着她,鼓励道:“你的创意非常宝贵,是我们团队的财富。以后我们会给你更多的空间和资源来发挥你的才能,只要是好的创意,我们都会全力支持。有什么想法你随时都可以提出来,我们一起把项目做得更出色,让你的创意在市场上绽放光芒。”苏瑶听了,脸上洋溢着自信的笑容,她一直渴望能有一个充分展示自己创意的平台,现在她终于看到了希望,心中充满了对未来工作的期待和憧憬。
通过与每一位成员的深入交流,林悦对团队成员的优势、特长以及内心诉求有了更为全面、清晰、深刻的认识。她的心中逐渐勾勒出了一份全新的、精心设计的团队架构方案,每一个细节都经过了深思熟虑,力求让每一位成员都能在新的架构中找到自己的位置,发挥出最大的价值。
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