林晚墨镜后的眉头微不可察地挑了一下。这个陈锋,有点意思。他没有上来就堆砌数据,而是从客户的细微动作切入,点出了她可能关心的点(做工、品质感),并且解释得深入浅出,既专业又让人舒服。
“哦?是吗?”林晚的声音依旧平淡,但似乎多了一丝兴趣,“我对驾驶感受比较在意。城市通勤和偶尔的长途旅行。”
“理解。”陈锋点头,笑容温和,“这款SUV虽然体型庞大,但得益于先进的主动式空气悬架和后轮转向系统,在城市中穿行非常灵活,停车也不费力。而到了高速或者非铺装路面,它的底盘高度和四驱系统又能提供非常稳健和舒适的驾乘体验。” 他一边说,一边非常自然地拉开了驾驶座车门,做了一个请的手势:“您可以坐进去感受一下空间和内饰氛围。座椅是半苯胺真皮,填充物经过了特殊设计,长途驾驶不易疲劳。中控的交互逻辑也做了优化,非常直观。”
他没有急着推销,而是引导客户去体验和感受。
林晚坐进驾驶座,陈锋则站在车门外侧,保持着合适的距离,既不遮挡视线,又能随时回应。他没有像王博那样一股脑地介绍配置,而是安静地等待林晚自己感受,只在林晚的目光落在某个按钮或屏幕上时,才适时地、用最精炼的语言解释其功能和使用场景。
“后排空间如何?”林晚随口问道。
“我帮您演示一下。”陈锋非常自然地走到后排,拉开车门,坐了进去(动作标准,没有弄脏座椅),“以我1米8的身高,腿部空间还有两拳半以上,头部空间非常充裕。座椅靠背角度可调,中央扶手放下后是两个杯架和一个带无线充电的储物格。” 他的演示清晰直观,让客户能立刻想象出使用场景。
林晚在驾驶座上调整了一下后视镜,目光不经意地扫过中控台下方一个不起眼的接口。
“这个接口是?”
“这是预留的OBD-II扩展接口,方便后期加装一些原厂认证的行车记录仪或HUD设备。位置设计得很隐蔽,不影响整体美观。”陈锋立刻回答,显然对车辆的每一个细节都了如指掌。
林晚推门下车。
“女士感觉如何?这款SUV能满足您的需求吗?”陈锋适时地问道,语气温和,带着征询,没有丝毫逼迫感。
“还行。”林晚依旧惜字如金,目光又投向展厅深处一辆造型极为科幻的纯电轿跑,“那辆呢?”
“您眼光真好!”陈锋的笑容真诚了几分,“那是我们即将全球首发的纯电旗舰概念轿跑的量产预览版,代表了品牌未来的设计和技术方向。它采用了全新的纯电平台,续航里程超过800公里(CLTC),支持800V超高压快充,15分钟可补充400公里续航。更重要的是它的驾驶体验……” 陈锋的眼神中流露出真正的热爱,“电机的瞬时响应和精准扭矩矢量分配,带来的是如同轨道车般的贴地感和人车合一的操控乐趣。如果您追求极致的驾驶感受和前沿科技,它绝对值得期待。不过量产车要等到下个季度末了。”
他的介绍充满了激情,但又不失专业和客观,既点明了优势(续航、快充、操控),也说明了等待周期。
林晚在展厅里又随意踱步,看了几款车,王博几次想插话补充,都被陈锋用眼神或细微的动作制止了。陈锋始终保持着不远不近的距离,像一位经验丰富的向导,只在林晚表现出兴趣或提问时才上前,提供精准、专业且令人舒适的服务。他能敏锐地捕捉林晚细微的动作和语气变化,判断她的关注点,并据此调整介绍的重点。他从不强行推销,更不会贬低其他品牌,展现出了极高的职业素养和对产品的深刻理解。
反观王博,虽然一直跟在后面,但明显有些无所适从,几次想强行介绍参数都被林晚的沉默或陈锋的暗示挡了回去,显得有些尴尬和急躁。
林晚在展厅里待了大约半小时,最后停在一辆造型优雅的豪华GT轿跑前,手指轻轻敲了敲光洁的车顶。
“这款,有试驾车吗?”她的声音依旧平静。
“当然有,女士!”陈锋立刻回应,“是顶配的试驾车,车况非常好。您稍等,我立刻为您安排!” 他动作利落地拿出平板开始操作预约试驾流程,同时示意王博去准备钥匙和文件。
就在这时,展厅的玻璃门被推开,一阵喧哗传来。几个穿着花哨、看起来像是富二代的年轻人簇拥着一个趾高气扬的年轻男子走了进来,目标明确地直奔展厅里最贵的那辆限量版超跑。
“就是它!给我安排试驾!立刻!马上!”年轻男子声音很大,带着不容置疑的命令口吻。
原本跟在林晚后面的王博,眼睛瞬间一亮!这才是他心目中的“大鱼”!他几乎是立刻撇下林晚这边,脸上堆起比刚才热情十倍的笑容,快步迎了上去:“先生您好!欢迎光临!您真有眼光!这辆……”
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