“动起来啊！你们没吃饭吗！”江舒悦有些生气了。

“外甥女啊，这大早上的，跑什么跑，不嫌折腾啊。”二嫂有气无力地抱怨。

“就是，冻死了，赶紧弄完回去睡觉。”

江舒悦强压下火气，决定直接进入下一个环节。

“好！现在，跟我一起喊口号！”

她挺起胸膛，用尽全身力气，大声喊道。

“我们的目标是！”

一片寂静。

只有寒风吹过的声音。

江舒悦的脸涨得通红。

“跟着我喊！”

“我们的目标是！”

身后终于传来稀稀拉拉、有气无力的声音。

“……目标是……”

“打造一流服务！”江舒悦继续领喊。

“……打……打倒……服务……”

“争创百年老店！”

“……真……真吵……脑电……”

那口号喊得，七零八落，断断续续，不知道的还以为是哪家在出殡，透着一股浓浓的悲伤和绝望。

路过的几个行人纷纷投来好奇又同情的目光。

“这家店是欠员工工资了吗？大早上搞这个。”

“看着也不像啊，怎么一个个跟没睡醒一样。”

江…舒悦的脚趾，尴尬地在运动鞋里抠出了一座三室一厅。

她感觉自己的人生，从未如此丢人现眼过。

好不容易熬完了早操，进入开早会的环节。

江舒悦把所有人叫到大厅，拿出昨晚连夜准备好的小黑板。

“今天我们的早会主题是，微笑服务！”

她用粉笔在黑板上写下四个大字。

“服务行业的宗旨是什么？是让顾客宾至如归！所以，我要求大家，从今天开始，对每一位进店的客人，都要报以最真诚的微笑！”

她努力地挤出一个标准的、露出八颗牙齿的笑容，作为示范。

亲戚们看着她，表情各异。

有想笑又不敢笑的，有面无表情的，还有的，是毫不掩饰的鄙夷。

“我说舒悦啊。”

开口的是徐周丽的表嫂，一个身材壮硕，嗓门洪亮的女人。

她昨天刚被安排了点菜员的岗位。

此刻，她直接翻了个大白眼，撇着嘴说道。

“笑什么笑？”

“不就是来吃碗粉嘛，搞得跟选美一样。”

“他笑一笑，能多给我一分钱？还是能让米线更好吃？”

“有那功夫，还不如让后厨快点把菜做出来呢。”

这番话，瞬间引起了所有亲戚的共鸣。

“就是啊！笑得多假啊！”

“累不累啊，一天到晚得绷着脸笑。”

“咱们是来干活的，又不是来卖笑的。”

江舒悦被这番歪理驳得哑口无言，一张脸憋得通红。

她感觉自己的一腔热血，被一盆冰水从头浇到脚。

“你们……”

她想反驳，却发现自己根本说不过这群人。

“好了好了！”

徐周丽出来打圆场了。

她虽然也觉得女儿这套有点虚头巴脑，但毕竟是自己女儿，面子还是要给的。

“都少说两句！舒悦也是为了店里好！”

“笑不笑的，你们自己看着办，但对客人态度好点，别跟昨天似的，把人都给吼跑了！”

一场轰轰烈烈的“企业文化”建设，就这样在亲戚们的消极抵抗和徐周丽的和稀泥中，草草收场。

上午十点，营业高峰期来临。

灾难，正式上演。

“老板！我点的不是牛肉米线，是肥肠的！怎么上错了！”一个客人举着碗，大声喊道。

负责点单的表嫂眼皮都没抬。

“小票上写的就是牛肉的，爱吃不吃，不吃拉倒。”

“你这什么态度！明明是你记错了！”

“我记错了？我天天记几十个单，会记错你一个？就是你自个儿说错了！”

两人直接在前厅吵了起来。

另一边，收银台也排起了长队。

“多少钱？”

“我看看啊……一个盖饭，一个米线，加个蛋……二十……不对，三十……哎呀你等等，我算算……”

二嫂拿着计算器，按了半天也没算出个所以然来，急得满头大汗。

后面的队伍怨声载道。

“大姐你到底会不会啊？不行换个人来啊！”

“我这都等十分钟了！赶时间啊！”

整个大厅，乱成了一锅粥。

点错单的，上错菜的，算错账的，亲戚们手忙脚乱，非但不解决问题，反而跟客人吵成一团。

“你吼什么吼！不就是多等一会儿嘛！催命啊！”

“爱吃就吃，不吃滚蛋！我们还不伺候了呢！”

投诉声，争吵声，此起彼伏。

老李和后厨的几个兄弟，冲出来帮忙，也是杯水车薪，根本管不过来。

店里的生意，以肉眼可见的速度，从门庭若市，变成了门可罗雀。

好不容易熬到中午，店里只剩下零零散散几桌客人。

徐周丽看着这混乱的场面，脸黑得能滴出水来。

她不觉得自己用亲戚有什么错。

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