林向东说着，便点了根烟。

“我们自己办超市、自己挑货源、自己干售后，出了问题，我们就自己解决。”

“我们自己站得住，才叫本事。”

林向东的一番话，已经完全否定了陈洋的合作方案。

陈洋张了张嘴，却一时间接不下话。

林向东朝他走近几步，语气稍缓：

“你担心的是顾客信心。”

“但我告诉你，真正建立顾客信心的方式，从来不是挂什么外部机构的牌子。而是当他手机坏了，我们真的有人接电话，有师傅维修。”

“不是借助别人的口碑，去解决我们的问题，而是用一次次解决问题，去积累信任，建立属于我们的口碑。”

林向东顿了顿，补充道：

“如果我们这点信心都没有，那如何回报信任我们的顾客呢？”

林向东说着，观察着陈洋的表情。

陈洋低下头。

“做好自己的事情。”

“有客户投诉，我们就认真接待，把一切服务都做到最好。”

“做得久了，自然就会有人在别人质疑时站出来，告诉他们，‘你不信可以不买，但我们信东升’。”

“你昨天不是还看到一群会员帮东升说话吗？”

“万丈高楼平地起，我们要自己把地基打得结结实实。”

说到这，林向东收了收语气，又拍拍陈洋的肩膀，刚要说些鼓励的话。

忽然，猴子急急忙忙走了进来。

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