一、先搞懂:“大势智”到底是个啥?
要是把新华保险比作一家正在升级改造的大商场,那“大势智”AI助手品牌矩阵就不是某一个“智能导购”,而是一整个“智能服务天团”——里面有负责收集商场动态的“信息员”、帮商户算收益的“分析师”、给顾客答疑的“客服”,还有为管理层出谋划策的“参谋”。这些不同角色的智能工具打包在一起,就形成了“矩阵”,专门帮新华保险解决从投资到服务的各种问题。
简单说,“大势智”不是单一的APP或软件,而是新华保险基于先进AI技术打造的一系列智能工具的集合。它就像给公司上了一套“智能大脑装备”,能听懂需求、处理数据、生成方案,把以前靠人工熬夜做的活儿,用机器高效搞定。比如投资团队要分析市场、代理人要解答客户疑问、后台要整理数据,这些事儿“大势智”的不同工具都能搭把手,甚至比人工做得更快更准。
可能有人会问,保险公司好好卖保险就行,为啥要花力气搞这堆AI工具?这就得说说当下的行业现状了。现在保险行业竞争太激烈,不光同行抢客户,客户的需求也越来越“挑”——既要产品合身,又要服务快,还得能拿到靠谱的投资建议。同时,市场上的信息一天能堆成山,从政策变动到股票涨跌,从行业趋势到客户反馈,靠人工根本来不及消化。
2025年初国产开源大模型DeepSeek的出现,正好给了新华保险一个“破局”的机会。这个大模型就像个“超级大脑”,能快速处理文字、分析数据、理解问题,新华保险反应特别快,2月7日就宣布接入了DeepSeek的两款模型产品,相当于给“大势智”安上了最先进的“核心芯片”。有了这个技术底座,“大势智”才能撑起一整个“智能天团”的运作,帮公司在激烈竞争里跑更快。
二、追根溯源:为啥要搞“大势智”这个“智能天团”?
1. 行业大趋势:不搞AI就跟不上趟了
这几年国家一直在推“人工智能+”行动,2025年8月国务院还专门发了意见,明确要让AI和各行业深度融合 。对保险行业来说,AI早就不是“可选项”而是“必选项”了。就像以前开小店靠手写记账,现在都用收银系统一样,现在的保险公司要是还靠人工扒数据、写报告,根本赶不上市场节奏。
从行业里的情况看,2025年已经成了保险业智能化的“元年”,平安、太平这些同行都在搞AI助手 。新华保险要是不跟上,不光效率比别人低,还可能因为反应慢错失机会。比如别的公司能用AI快速算出某款养老险的市场需求,新华保险还在人工调研,等产品推出来,市场早就被占了。所以搞“大势智”,本质上是跟着行业趋势走,不想被淘汰。
2. 公司自己的需求:人工干活实在“力不从心”
新华保险是家大公司,全国有35家分公司、1600多家分支机构 ,每天要处理的信息和业务多到数不清。以前没AI的时候,很多活儿干起来又慢又累,还容易出错。
比如投资研究部门,每天要盯上千只股票、几百个行业,还得看政策文件、公司公告,研究员经常熬夜整理资料,写一份简单的市场点评都要大半天。代理人出去跑业务,遇到客户问“这个基金和那款保险怎么搭配”“最近市场跌了我的保单收益会不会受影响”,得翻半天资料才能回答。后台客服更不用说,重复问题一天要答几百遍,忙得连喝水的时间都没有。
这些问题总结起来就是“三难”:信息太多难消化、重复工作效率低、专业问题难快速回应。“大势智”就是专门解决这“三难”的——AI处理信息比人快10倍都不止,重复工作能自动完成,专业问题能秒出答案,正好戳中了公司的痛点。
3. 技术能跟上:有了“超级大脑”当靠山
搞AI不是喊口号,得有真技术支撑。2025年火起来的DeepSeek大模型,就是“大势智”的“技术靠山”。这个模型厉害在哪?它能像人一样理解文字、分析逻辑,还能快速处理海量数据,而且成本比以前的AI技术低不少,所以很快就成了行业香饽饽。
新华保险接入DeepSeek后,相当于给“大势智”配了个“超级大脑”。比如要分析一份几万字的行业报告,以前人工得读一天,DeepSeek几分钟就能提炼出核心观点;要生成一份研报点评,人工要查数据、找案例,AI30秒就能搞定。有了这个技术底座,“大势智”的各种工具才能真正派上用场,而不是摆样子的“花架子”。
三、核心能力:“大势智”到底能干嘛?用大白话给你说透
“大势智”这个“智能天团”里有不少“角色”,各自有看家本领,但核心能力可以归为五类,每一类都解决了实际问题。
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