三月的广州本该飘着木棉花的香，可2003年的春天，空气里却多了股消毒水的味道。

我是从新闻里第一次听到“非典”这个词的。

电视里说北京、广东有不明肺炎病例，传染性很强，建议大家少去人群密集的地方。

那时候我还没太在意，直到办公室里开始有人戴口罩，前台的桌子上摆起了体温枪，才觉得这事儿有点不一样了。

“军哥，你看监控！”

小李抱着笔记本冲到我工位，声音里带着慌，“邮件发送量半个月涨了40%，刚才又卡了！”

我赶紧点开系统监控，屏幕上的发送请求曲线像疯了似的往上窜，红色的峰值线一次次撞破预警阈值。

“怎么会涨这么快？”

我皱着眉，手指飞快地查后台数据，“大部分是企业用户？”

“对！”

小李点头，手里的口罩滑到了下巴上。

“客服部刚才来电话，说好多公司开始远程办公，全靠邮件传文件，刚才有个外贸公司的人都快哭了，说合同发不出去，要赔违约金。”

我心里咯噔一下，拿起手机给老谭打电话。

电话响了两声就通，老谭的声音带着点疲惫：“我正跟jackson开会呢，你那边情况怎么样？”

“邮件量爆了，现有存储扛不住，刚才又卡顿了十分钟，用户投诉已经堆了两百多件。”

我盯着监控屏上还在涨的数字，“得赶紧加临时存储节点，不然今天下班前肯定要崩溃。”

“我知道了，”

老谭顿了顿，“jackson已经同意紧急调拨一批服务器，你先带团队应急，我这边开完会就过去。对了，让大家都戴好口罩，公司刚发了消毒水，每天早晚各喷一次。”

挂了电话，我立刻喊运维组的人开会。

会议室里，大家都戴着口罩，说话时声音闷在里面，透着股紧张。

“现在分两组，一组跟我去机房加临时节点，一组留在前台处理用户投诉，重点安抚企业用户，说我们正在扩容，两小时内恢复正常。”

我把口罩往上拉了拉，遮住鼻梁。

“都注意点，接触服务器前先消毒手，别大意。”

机房里的嗡鸣声比平时更响。

我们几个人搬着服务器往机架上装，汗水顺着额角往下淌，口罩很快就湿了。

“军哥，这已经是加的第三批节点了，怎么还是卡？”

负责调试的老张擦了把汗，语气里带着急，“刚才又有三个地区的用户反馈收不到邮件。”

我蹲在机架旁，盯着调试屏上的传输速率。

数据堵在网关口，像春运时的火车站，进不去也出不来。

“把非核心地区的邮件队列先缓存到备用服务器，优先保证北上广的企业用户。”

我咬了咬牙，这是没办法的办法。

“老张，你跟我调网关参数，小李去联系网络运营商，让他们临时加带宽。”

忙到下午六点，系统总算暂时稳定了。

我靠在机房的墙上，掏出手机想给Eva报个平安，才发现有三个未接来电，都是她打的。

回拨过去，电话响了很久才通，Eva的声音带着担心：“你怎么才接电话？我看新闻说广州又多了几个非典病例，你在公司还好吗？”

“没事，刚才在忙，加了点服务器，现在不忙了。”

我尽量让语气轻松些，“你别担心，公司发了口罩和消毒水，我每天都戴口罩。”

“我给你装了点东西，在你公司楼下的保安亭，你记得去拿。”

Eva顿了顿，“有口罩、消毒湿巾，还板蓝根，你每天喝一包。还有，别在公司吃泡面，我给你带了饭盒，里面有红烧肉，你用微波炉热一下。”

挂了电话，我心里暖烘烘的。

下楼去保安亭，看到那个熟悉的粉色饭盒，上面贴着Eva写的便签：“记得热饭，别熬夜。”

我捏着便签，想起她每次叮嘱我的样子，鼻子有点酸。

这时候她本该在时装周跑活动，现在却因为非典待在家里，还惦记着我的吃喝。

可没等我暖多久，手机又响了，是小李打来的。

“军哥！不好了！系统崩溃了！所有地区的用户都发不了邮件，客服部的电话快被打爆了！”

我心里一沉，拿着饭盒就往楼上跑。

机房里，大家都围着监控屏，脸色发白。

屏幕上的发送成功率掉到了零，红色的“系统崩溃”警报在屏幕上闪个不停。

“怎么回事？不是刚加了节点吗？”

我抓过老张手里的调试记录，飞快地翻着。

“用户量实在太大了，刚才又涨了20%，临时节点扛不住，网关直接崩了。”

老张的声音带着颤，“我们试了重启，没用，参数调整了好几次，还是不行。”

我盯着屏幕，脑子飞快地转。

现在远程办公的需求还在涨，要是系统一直崩溃，用户肯定会转用其他邮箱，163邮箱的口碑就全毁了。

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