第一次,当吴瀚拿着自己审核通过的代码让王哲做最终确认时,王哲几乎是条件反射地想要挑刺。但他忍住了,强迫自己先看吴瀚的审核意见。
他发现,吴瀚的思路很清晰,指出的问题也都在点上,虽然有些细节的严苛程度不如自己,但完全在可接受范围内。
“这里,还可以再考虑一下网络抖动的极端情况。”王哲最终只补充了一点。 吴瀚眼睛一亮,立刻记下:“好的,哲哥!我马上让他们补充测试用例!”
看着吴瀚充满干劲地离开,王哲忽然觉得,肩膀上似乎轻松了一点点。也许,信任和授权,并不是放弃标准,而是用更聪明的方式去守护标准。
第二幕:激励与引导——陈浩的“赋能”课
对于陈浩,林辰和苏晚晴一起给他开了个小灶。 “浩子,运营部需要的是能独当一面的将才,不是你的手脚复制品。”苏晚晴耐心分析,“你要做的,是明确目标,提供资源,然后在关键时刻给予支持,而不是替他们做每一个决定。”
林辰则更直接:“把你那些天马行空的‘骚操作’,变成清晰的策略和目标,交给他们去发挥。你要学会问‘你们觉得怎么做更好’,而不是‘听我的,就这么干’。”
陈浩将信将疑。他找来那名觉得被架空的产品运营专员(叫周蕊),尝试着把下一个季度的用户增长目标交给她,让她牵头制定执行方案。
周蕊一开始有些忐忑,但在得到陈浩“放手去做,出了问题我扛着”的保证后,她展现出了惊人的策划能力和执行力。
她不仅拿出了详尽的方案,还主动协调了设计和技术资源,策划了一场在清华校内反响热烈的“校园故事征集”活动,用户参与度和口碑都远超陈浩之前的“单打独斗”。
活动成功总结会上,陈浩看着周蕊自信地讲解数据复盘,第一次真心实意地拍了拍她的肩膀:“干得漂亮!以后这块你多操心!” 周蕊脸上绽放出被认可的光彩。陈浩忽然发现,看着手下人成长起来,比自己出风头更有成就感。
第三幕:沟通与体系——刘博的“破壁”课
对于刘博,林辰和王哲联手干预。他们要求刘博将运维常用的操作指令、故障排查流程、资源申请规范等,全部整理成详细的Wiki文档和自动化脚本。同时,强制他参加定期的团队分享会,用更结构化的语言介绍系统架构和运维理念。
起初,刘博觉得很麻烦,认为“懂的人自然懂”。但当他发现,有了文档和脚本后,新手也能快速上手,半夜被叫起来处理低级问题的次数大大减少时,他沉默了。他开始意识到,清晰的流程和文档,本身就是一种高效的生产力。
第四幕:制度与文化——林辰与苏晚晴的“筑基”课
在林辰的推动下,公司开始建立初步的管理制度:
· 明确的部门职责和汇报关系。
· 定期的部门例会和周报制度。
· 项目管理制度,引入简单的看板工具,让进度可视化。
· 建立公开透明的沟通渠道,鼓励跨部门协作和问题反馈。
· 设立“启辰之星”季度评选,奖励在业务创新、团队协作、文化践行方面表现突出的员工。
苏晚晴则更专注于企业文化的塑造和员工关怀。她组织了多次技术分享、业务培训和新老员工交流会。
她倡导的“简单、专注、极致、有爱”的文化口号,开始逐渐渗透到日常工作中。茶水间常备的零食饮料、定期的团队建设活动、员工生日的温馨祝福……这些细节让这个快速扩张的团队,依然保持着一种家庭的温暖。
尾声:雏鹰展翅,格局初定
几个月后,变化悄然发生。
王哲不再需要审核每一行代码,他有更多时间思考技术战略和行业趋势。他培养的吴瀚,已经能够独立带领后端小组,解决大部分技术难题。
陈浩的运营部兵强马壮,周蕊等人策划的活动有声有色,他只需要把握大方向,终于可以从繁琐事务中抽身,思考更宏观的市场策略。
刘博的运维团队运转顺畅,文档齐全,自动化程度提高,他甚至可以抽出时间,和王哲一起预研下一代架构。
林辰终于可以从大量的日常运营中解脱出来,更多地思考公司战略、资本对接和未来规划。 苏晚晴搭建的行政人事体系,让公司这部机器运转得越来越平稳。
虽然过程中有磕绊,有不适,甚至有争吵,但几位核心创始人,都在痛苦与摸索中,初步完成了从“做事”到“管人”、从“球员”到“教练”的角色蜕变。公司的管理层骨架,在他们有意识的培养和授权下,逐渐变得清晰和有力。
一天下班后,林辰站在办公室的玻璃幕墙前,看着外面中关村璀璨的灯火。苏晚晴走到他身边。
“感觉怎么样?”她轻声问,如同无数次那样。
林辰转过身,脸上带着一种经过淬炼后的沉稳与从容:“像是在爬一座更陡峭的山。很累,但回头看,风景确实不一样了。”
他顿了顿,眼神中闪过一丝锐利,“管理的问题刚刚理顺,下一个硬骨头,该来了。”
苏晚晴顺着他的目光看去,那是王哲和技术团队办公的区域,几个人正围在一块白板前,激烈地讨论着什么,白板上画满了复杂的架构图和不断被圈出的问号。
“技术上的?”她问。
林辰点了点头,语气凝重:“用户量增长太快,尤其是文件传输和‘小启助手’的并发请求,快要触及我们当前架构的天花板了。
哲哥和博哥已经带着核心骨干攻关了好几周,进展不大。看来,我们即将迎来创业以来,最严峻的一次技术瓶颈。”
管理的挑战暂告段落,技术的硬仗,已兵临城下。
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