起:
税务核查的日子终于到了。由县税务局和街道办联合组成的核查小组一行三人,在李主任的陪同下,来到了“晴记”。带队的是税务局一位姓郑的股长,面容严肃,不苟言笑。林晚晴深吸一口气,将小组请进店内临时收拾出来的会客区,赵桂枝和冯春兰则略显紧张地站在一旁。
核查开始了。郑股长仔细翻阅着赵桂枝整理好的账本和票据,不时提出问题,林晚晴都一一从容作答,账目清晰,票据齐全,几乎挑不出毛病。随后,核查小组又视察了后厨和卫生情况,看到光洁的灶台、分类明确的储物区和详细的卫生记录,郑股长严肃的脸色稍稍缓和了一些。李主任在一旁适时地补充了几句,肯定了“晴记”在规范经营和带动就业方面的积极作用。
承:
就在核查进行到一半,即将前往作坊查看时,店外传来一阵不大不小的骚动。一个尖利的女声在门口响起:“……就是这家店!东西贵不说,还不干净!我家孩子前天吃了她家的山楂酱,回去就拉肚子!你们政府可得管管啊!”
林晚晴心中猛地一沉,快步走到门口。只见一个穿着花哨、面相有些刻薄的中年妇女,正指着“晴记”的牌子,对周围聚集过来的看热闹的人大声嚷嚷。赵桂枝气得脸通红,想出去理论,被林晚晴一把拉住。
郑股长和李主任也闻声走了出来。李主任脸色不太好看,沉声问那妇女:“这位同志,你说东西不干净,有什么证据?是哪天买的?票据还在吗?”
那妇女眼神闪烁了一下,梗着脖子道:“票……票早扔了!就是前天买的!我还能讹她不成?我孩子现在还在家躺着呢!”
转:
林晚晴冷静地看着她,心中已然明了。这 timing 抓得如此之准,手法如此拙劣,十有八九是“黑三”他们搞的鬼。她走上前,语气平静却带着一股不容置疑的力量:“这位大姐,你说前天买了我们的山楂酱,导致孩子生病。首先,我们每一批出产的山楂酱都有记录,销往哪个供销社或者在本店售出,也都有底可查。其次,我们的产品生产流程严格,所有原料都经过仔细清洗和高温熬煮,只要保存得当,不可能出现卫生问题。最后,如果你孩子真的因病不适,我建议你立刻带孩子去医院检查,查明病因。如果最终证实确实是我们产品的问题,我林晚晴承担所有责任,绝无二话!”
她顿了顿,目光扫过围观的群众,声音提高了一些,“我们‘晴记’开业至今,靠的就是质量和信誉。欢迎大家监督,但也绝不接受无故的污蔑!”
她这番有理有据、不卑不亢的回应,让那妇女一时语塞,围观的群众也开始窃窃私语,大多倾向于相信林晚晴。郑股长和李主任对视一眼,心中也有了判断。
李主任对那妇女严肃地说:“无凭无据,不要在这里扰乱秩序。如果真有证据,可以去派出所或者工商所反映。”那妇女见势不妙,嘴里嘟囔着“官官相护”,灰溜溜地挤开人群走了。
合:
这场突如其来的风波,有惊无险地化解了。核查小组继续完成了对作坊的检查,对林晚晴规范的管理和清晰的生产记录表示认可。最终,核查顺利结束,郑股长临走前,甚至对林晚晴说了一句:“林同志,经营不易,继续保持。” 这算是很高的评价了。
然而,林晚晴清楚,这只是对方的一次试探性攻击。流言的种子已经撒下,虽然这次被及时扑灭,但难保不会在别处生根发芽。而且,“老王家”仿冒的产品,恐怕很快就要上市了。真正的市场较量,才刚刚开始。她必须尽快想出对策,巩固“晴记”的口碑和市场地位。
悬念: “老王家”的仿冒产品会以何种面貌出现?他们会如何进行低价竞争或虚假宣传?林晚晴将采取什么策略来应对这场正面商业竞争,扞卫“晴记”的品牌和市场份额?
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