经验交流会上的意外掌声

区文化站的小礼堂坐满了人。

前排是各街道代表和区里相关部门的领导，后排是各社区推选的“治理能手”家庭。沈家五口人坐在第二排——沈墨居中，左边是沈国梁和沈秀娟，右边是沈国栋和小苏。

小苏今天特意穿了件白衬衫，显得很精神。他是作为“外部观察员兼技术顾问”被沈墨要求一起来的。

“别紧张，你就当是来学习的。”沈墨低声对小苏说，“顺便帮我们拍点照片——用你那个相机。”

小苏点点头，手里确实拿着台老式数码相机，是沈秀娟从街道借来的。

主持人介绍到沈家时，用了很长的前缀：“下面有请运用现代管理智慧改造传统家庭、荣获‘五好家庭’和区文化节一等奖的沈墨老人一家，分享他们的‘积分制家庭治理’经验！”

掌声中，沈家五人走上台。按照事先排练的，沈墨简短开场，然后由三个子女分别讲述。

沈国梁第一个发言。他今天穿了那身压箱底的灰色中山装，头发梳得一丝不苟。

“各位领导，各位同仁，大家好。我是沈国梁。”他顿了顿，官腔自然而然地出来，“在分享具体做法前，我想先谈谈思想转变的过程……”

沈墨在台下听着，微微点头。沈国梁这次把握得不错——既有必要的场面化，又很快切入实质内容。

“……以前我认为，家庭管理就是长辈说了算。但母亲引入的积分制让我明白，管理不是控制，而是激发每个人的主动性。”沈国梁说着，声音渐渐放松，“比如处理邻里矛盾那次，我们成立了临时小组，分工协作。我负责对外协调，过程中我意识到，解决问题不能只讲对错，更要讲方法……”

他讲了和赵家谈判的具体过程，包括拎酒上门、承诺帮忙。台下有人小声议论，但更多的是点头。

“这事办完后，我得到一个启发：家庭治理和社区治理是相通的。核心不是谁压倒谁，而是找到各方都能接受的平衡点。”沈国梁最后说，“现在我和赵家的关系反而更实在了——我们互相帮忙，成了真正的邻里。”

掌声响起，比开场时热烈。

接下来是沈秀娟。她今天穿了件枣红色外套，头发整齐地挽在脑后。

“我来说点实在的。”她一开口，那股街道干事的泼辣劲儿就出来了，但明显克制了许多，“我一开始不服积分制，觉得是妈变着法子折腾我们。后来我自己牵头搞秧个队，才明白管理一个团队多难。”

她讲了秧歌队从组建到拿奖的全过程，包括自己受伤、小苏顶替、孙磊来帮忙的细节。

“最让我感动的是受伤那次。”沈秀娟声音有些哽咽，“我弟沈国栋背我去医院，一路小跑。妈说积分重要，但人更重要。那一刻我突然明白，妈这套办法不是要把我们变成挣分机器，而是让我们在做事中学会互相关心。”

台下很安静。

沈秀娟深吸一口气：“后来我搞庭院经济，失败了。但妈没骂我，反而让我总结教训。我现在明白了——家庭也好，做事也好，不怕失败，怕的是不敢试。我们家的积分制，给了我们试错的勇气。”

她顿了顿，看向台下的沈墨：“以前我总怪妈偏心，现在我知道，妈是把我们每个人都放在了能发光的位置上。”

掌声雷动，持续了十几秒。

沈国栋上场时明显紧张，话筒差点没拿稳。

“我……我没大哥二姐会说。”他憨厚地笑笑，“我就说我的变化。以前我是家里最没用的，下岗后整天混日子。院里邻居见我躲着走，怕我借钱。”

台下有轻轻的笑声。

“现在我有事干了。每天扫院子、帮邻里修东西，能挣积分。积分能换钱，也能换……尊严。”沈国栋说到这个词时，声音低了下去，“现在老李头家水管坏了会叫我，王奶奶买米会叫我帮忙扛。我不是废人了。”

他抬起头，眼神坚定：“我妈说，废柴只是放错了位置的资源。我觉得我现在找对位置了。”

简单的几句话，却让台下不少人动容。

最后是沈墨总结。她没拿稿子，慢慢走到台前。

“刚才孩子们说了很多，我想补充一点。”她声音平稳清晰，“很多人问我，为什么要把企业管理那套搬进家里？是不是太冷血了？”

她环视台下：“我的回答是：正因为重视亲情，才更需要清晰的规则。模糊的‘应该’会变成互相埋怨的‘凭什么’，而清晰的规则让付出被看见，让回报可预期。”

沈墨顿了顿：“但我们也要明白，规则是骨架，温情是血肉。积分制能算出谁干了多少活，算不出背受伤姐姐去医院时流了多少汗，也算不出雨夜里兄妹俩在厨房说的心里话。”

“所以，我们家的经验其实简单单。”她总结道，“用规则建立公平的基础，用温情填充规则的缝隙。家庭不是公司，但家庭管理可以借鉴科学方法；家庭也不是慈善机构，所以需要机制来激励持续付出。”

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