下午三点的随听办公室，阳光透过百叶窗，在地板上投下斑驳的光影。

刚经历过离职潮的办公区格外安静，留下的员工敲键盘时都放轻了力道。

偶尔抬头交换眼神，带着几分小心翼翼的试探。

光一个上午，就有11位员工离职。

老板一会要回来处理后续，还要面试新的行政总监。

鬼知道待会会发生什么？

玻璃门「咔嗒」一声被推开。

杨帆没有停步，直接走进了办公室。

李元勋抱着一叠文件，紧跟着走了进去。

「杨总，你可算来了。」他把文件递过去，声音有些沙哑。

「一共 11 份离职报告，按流程签完字了，中午都办完了交接。」

「其中有 2 个有能力的我没留住，其他 9 个人要么态度敷衍，要么技术跟不上，我直接放他们走了。」

「现在公司还剩 36 人，技术组和运营组都缺人，得尽快补。」

杨帆指尖划过文件离职原因一栏，大多写着个人发展。

他随手放在桌上：「缺人的事不急，把行政岗定下来，交给专业的人去做。」

「面试的人到了吗？」

「都到了，前台把他们安排在不同的洽谈室。」李元勋递过三份简历。

「按你的要求做了背调，没发现异常。」

「不过那个从百度来的张萌，我总觉得有点怪，却说不上来哪里不对。」

杨帆低头翻看简历：

苏琪，27 岁，软银华夏资本行政主管，筹备过 3 个小型投资项目，简历后附了完整的项目流程表；

陈凯，29 岁，网易运营部经理，5 年互联网行政经验，擅长「员工关怀体系搭建」；

张萌，28 岁，百度行政部经理，负责百度行政管理支持，简历里重点写了「竞品分析经验」。

「百度的人来应聘我们的行政总监？」杨帆指着张萌的简历，挑了挑眉。

「Jack 王可够直接的，想抄作业连伪装都懒得做了？」

「我也怀疑过，但背调显示她在百度确实有离职纠纷。」李元勋挠了挠头。

「据说百度音乐跟随听对标，产品改了三版都没起色，底下人怨声载道，她没办法才选择离开。」

「有没有问题，见一见不就知道了。」杨帆站起身。

「看看日企出来的人，到底有多少真东西。」

推开洽谈室的门，苏琪立刻起身，动作标准得像经过训练。

双手交叠放在身前，膝盖并齐，微微鞠躬，语气平稳。

「杨总、李经理，下午好，很高兴能来随听面试。」

「这是我针对随听做的 SWOT 分析和流程优化建议，共 8 页，您二位各一份。」

文件装订得整整齐齐，首页是彩色的 SWOT 矩阵图，用红、蓝、绿、黄四色标注：

优势：320 万注册用户、贴吧日活 95 万（用户粘性超行业均值 2 倍）；

劣势：管理断层（1 人兼 3 岗）、审核人力不足（2 人处理 60 万日发帖量）；

机会：校园市场未开发（学生用户占比 65%）、广告合作空间大（现有广告加载率不足）；

威胁：百度竞争（贴吧功能跟进）、监管风险（内容审核压力）。

每一项后面都跟着具体数据，比如「劣势」里明确写着「违规帖处理延迟率 21.7%」，精准到小数点后一位。

李元勋忍不住问：「你怎么拿到这些数据的？随听的核心运营数据从没对外公开过。」

「公开信息推导+行业均值估算。」苏琪翻开第二页，指尖点着一行小字。

「随听官网上周公布『注册用户突破 320 万』，互联网行业『日活=注册用户×30%』，反推日活约 96 万，误差不会超过 5%。」

「贴吧日发帖量 60 万+，按行业标准「10 万帖需 1 名审核员」，可算出审核人力缺口至少 4人，延迟率自然就高了。」

杨帆点头，抛出核心问题：「随听现在最大的问题是乱，技术组赶功能不跟运营同步，运营推活动不提前知会市场，你要是来，怎么解决？」

苏琪没立刻回答，而是拿出一张画满流程图的 A4 纸。

「我会用日企的『RACI 责任分配矩阵』梳理流程。」

「比如贴吧新功能上线，会明确：R（负责人）是技术主管，A（批准人）是李经理，C（咨询人）是运营组（确认用户需求），I（知会人）是市场组（准备推广）。」

「每个节点都设交付物时间节点，比如技术组需在上线前 7 天给运营组发功能文档，运营组需在上线前 3 天反馈推广方案，逾期要提交延迟说明，经批准才能调整。」

她顿了顿，补充道：「当然，我不会照搬日企的僵化流程。」

「随听是初创公司，需要灵活，所以我会把流程节点控制在 5 个以内，避免冗余。」

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